Політика Конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як Learnitera Surge збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання нашої платформи холістичного харчування. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати прозорість у всіх наших практиках обробки даних.

Використовуючи наш веб-сайт learniterasurge.com та наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику, щоб забезпечити відповідність чинному законодавству України та міжнародним стандартам захисту даних. Будь-які суттєві зміни будуть повідомлені вам заздалегідь.

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг у сфері холістичного харчування. Збір даних відбувається виключно з вашої згоди та для конкретних цілей.

Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо:

• Ім'я, прізвище та контактна інформація при реєстрації
• Електронна пошта та номер телефону для зв'язку
• Інформація про харчові переваги та обмеження
• Медична інформація, що стосується харчування (за вашим бажанням)
• Відгуки та коментарі про наші послуги
• Платіжна інформація для оплати консультацій

Автоматично зібрана інформація:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість візитів
• Реферальні джерела трафіку

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг у сфері холістичного харчування та покращення вашого досвіду на нашій платформі.

Основні цілі використання:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Обробка платежів за послуги
• Комунікація щодо ваших консультацій та призначень
• Надсилання освітніх матеріалів про холістичне харчування
• Покращення якості наших послуг на основі відгуків
• Забезпечення технічної підтримки

Ми використовуємо вашу інформацію про харчові переваги та обмеження для створення персоналізованих рекомендацій, які враховують ваші індивідуальні потреби та цілі здоров'я. Це дозволяє нам надавати більш ефективні поради з холістичного харчування.

Аналітичні дані про використання сайту допомагають нам розуміти, які розділи та матеріали найбільш корисні для наших користувачів, що дозволяє постійно покращувати контент та функціональність платформи.

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для забезпечення максимального захисту ваших персональних даних. Безпека вашої інформації є нашим головним пріоритетом.

Технічні заходи безпеки:

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Багаторівневі системи аутентифікації
• Регулярні резервні копії з шифруванням
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Моніторинг безпеки в режимі реального часу
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення

Терміни зберігання:

• Основна облікова інформація: протягом активності акаунту
• Медична інформація: до 5 років після останньої консультації
• Платіжні дані: згідно з вимогами податкового законодавства
• Логи доступу: до 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними та можете скористатися наступними правами в будь-який час:

Право на доступ та інформацію:

• Отримати копію всіх ваших персональних даних
• Дізнатися, як використовуються ваші дані
• Отримати інформацію про джерела збору даних
• Дізнатися про третіх осіб, яким передаються дані

Право на корекцію та оновлення:

• Виправити неточну або застарілу інформацію
• Доповнити неповну інформацію
• Оновити контактні дані
• Змінити харчові переваги та обмеження

Право на видалення та обмеження:

• Повне видалення вашого акаунту та даних
• Обмеження обробки певних категорій даних
• Відкликання згоди на обробку даних
• Заперечення проти використання даних для маркетингу

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою support@learniterasurge.com. Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів та надати вичерпну відповідь.

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей. Передача даних відбувається тільки у виняткових випадках та з дотриманням всіх заходів безпеки.

Випадки передачі даних:

• Платіжним системам для обробки транзакцій
• Партнерам з технічної підтримки (під угодами конфіденційності)
• Регулюючим органам за їх офіційним запитом
• Медичним консультантам за вашою прямою згодою
• Сервісам електронної пошти для комунікації

У випадку міжнародної передачі даних ми забезпечуємо відповідність всім вимогам українського та європейського законодавства щодо трансграничного переміщення персональних даних.

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування та аналізу ефективності наших послуг.

Типи файлів cookie:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як використовується сайт
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші переваги
• Маркетингові cookie: персоналізують рекламний контент

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері або через нашу панель налаштувань конфіденційності. Відключення певних cookie може вплинути на функціональність сайту.

Ми також використовуємо пікселі відстеження в електронних листах для аналізу ефективності наших комунікацій та персоналізації контенту.

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 30 днів. Для складних запитів цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням про причини затримки.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства.